Política de Envíos

En Vera Bruma, cuidamos cada detalle para que tu obra de arte llegue a ti de forma segura, en perfectas condiciones y dentro de los plazos acordados.

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1. Preparación y embalaje

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• Cada obra se embala de manera especial, utilizando materiales protectores de alta calidad.

• El objetivo es preservar la integridad y belleza de la pieza durante todo el trayecto.​

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2. Zonas de envío

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• Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias).

• Para envíos internacionales, por favor contáctanos previamente para coordinar la mejor opción de transporte.

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3. Plazos de entrega

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• España (Península y Baleares): entre 5 y 10 días hábiles.

• Canarias e internacional: entre 15 y 25 días hábiles, dependiendo de la empresa de transporte y aduanas.

• Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago.

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4. Costes de envío

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• El coste del envío puede variar según el tamaño, peso y destino de la obra.

• En algunos casos, los gastos de envío estarán incluidos en el precio de la obra.

• En otros, el coste se calculará automáticamente en el proceso de compra o se acordará personalmente contigo antes de finalizar el pedido.

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5. Seguimiento del pedido

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• Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para poder comprobar el estado y la ubicación de tu obra en todo momento.

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6. Responsabilidad en el transporte

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• Trabajamos con empresas de mensajería de confianza.

• No obstante, en caso de incidencia durante el transporte (retraso, daño o pérdida), nos comprometemos a gestionar la reclamación y buscar la mejor solución contigo.

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7. Recogida local (opcional)

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• Si te encuentras en Mallorca, existe la posibilidad de coordinar una entrega en mano sin coste de envío.

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Cada obra es única y la tratamos como tal. Queremos que el proceso de recibir tu pieza sea tan especial como el momento en que fue creada.

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